|
|
|
Whisper
Kamikaze piloot
Geregistreerd op: 29-5-2007
Berichten: 4371
Woonplaats: Utrecht |
| Caspers Dierenspeciaalzaak - www.fretten.nl :( |
 |
|
Ik had een vogelbadje besteld bij Caspers dierenspeciaalzaak. Toen hij arriveerde bleek het een spiegeltje te hebben terwijl daar in de beschrijving van het product niet over gerept werd en het ook op de foto niet te zien was. Ik heb toen gemaild dat ik het product wilde retourneren (ik vond het zelf niet zo veilig en Solace wil er ook niets van weten) en mijn retourverzendkosten ook vergoed wilde omdat de fout bij
hun
beschrijving zat. Als antwoord kreeg ik een kortaf mailtje wat neerkwam op "nee" en een verwijzing naar hun algemene voorwaarden dat productwijzigingen voorbehouden zijn. Ik heb ze er op gewezen dat ze wellicht in hun recht staan mij te laten opdraaien voor de verzendkosten, maar dat het niet netjes is omdat de fout bij hun website ligt, maar daar hadden ze geen boodschap aan. En bij zoiets kleins als een vogelbadje wordt terugsturen dan nutteloos omdat je na aftrek van retourkosten slechts een paar euro overhoudt, dat hebben ze goed geregeld daar.
Dus als je iets bestelt bij Caspers Dierenspeciaalzaak, hou er dan rekening mee dat ze zich het recht voorbehouden je een iets ander product te sturen dan je besteld hebt, en dat ze zich niet geroepen voelen je tegenmoet te komen als het aangepaste product niet bevalt 
Hun URL is www.fretten.nl |
Maandag 18 Juni 2007 12:37 pm |
|
|
|
|
Danny
Fluffies bewoner
Geregistreerd op: 2-2-2006
Berichten: 17241
Woonplaats: Beek |
Wat erg Whisper,dat ze niet wilen ruilen. |
|
Maandag 18 Juni 2007 5:50 pm |
|
|
Sue
Moderator
Geregistreerd op: 13-1-2005
Berichten: 48764
|
Hoi Whisper, bedankt voor het schrijven van je stukje. Vind het jammer dat ze zich er zo gemakkelijk vanaf maken.  |
|
Maandag 18 Juni 2007 6:28 pm |
|
|
|
|
Whisper
Kamikaze piloot
Geregistreerd op: 29-5-2007
Berichten: 4371
Woonplaats: Utrecht |
Ik vind het ook onzinnig, maar ja...
Hopelijk accepteert Solace het badje wel in de nieuwe kooi (je weet het nooit, misschien als
alles
nieuw is...). En anders doe ik er misschien iemand anders wel een plezier mee. Maar het blijft knudde service. |
|
Maandag 18 Juni 2007 7:19 pm |
|
|
Sue
Moderator
Geregistreerd op: 13-1-2005
Berichten: 48764
|
Hoop ook dat solace het nog accepteert. Misschien in time? |
|
Maandag 18 Juni 2007 7:30 pm |
|
|
|
|
Tommy
Fluffies bewoner
Geregistreerd op: 13-4-2005
Berichten: 10172
Woonplaats: friesland |
Heh wat raar dat ze dat zo doen Bepaald niet netjes en had ik eigenlijk ook niet van ze verwacht  |
|
Woensdag 20 Juni 2007 9:33 am |
|
|
alexandraatje
Kamikaze piloot
Geregistreerd op: 5-12-2005
Berichten: 5694
Woonplaats: aan de rand van het bos |
kun je het spiegeltje er niet nuithalen? dan ben je toch ook van het probleem af.
het is idd vervelend zoals ze reageren maar als je helemaal niks terug krijgt, zou ik proberen de spiegel er uit te halen. |
|
Woensdag 20 Juni 2007 11:11 am |
|
|
|
|
Daantjuh
Beginnende vlieger
Geregistreerd op: 7-3-2007
Berichten: 437
Woonplaats: Maastricht |
ik heb ook ervaring met deze online shop maar ik ben tot nu toe altijd goed geholpen maar ik bestel er dan ook alleen dingen voor mijn fretten.
ze belden mij zelfs voor welke kleur ik wou hebben etc
bestel er regelmatig mijn frettenvoer en snoepjes |
|
Zondag 12 Augustus 2007 5:57 pm |
|
|
|
|
Tijden zijn in GMT + 1 uur. Het is nu Zondag 27 Mei 2012 9:15 am
|
|
|
|
|
|
|
